Condiciones generales
1. Ámbito
Estos Términos y Condiciones Generales Comerciales se aplican a todos los pedidos y entregas entre AGROMASAN SL con domicilio en Carretera de El Albujón a La Aljorra Km. 2, 30330, El Albujón, Cartagena (Murcia) y sus clientes a través de la tienda online www.mundoriego.es
2. Realización de pedidos, contratación y limitación en cantidades
Realización de pedidos
La venta online a través de la página web solamente está disponible para envíos a territorio peninsular. Si desea realizar una compra en nuestra tienda para envíos fuera de la penísula, pongase en contacto con nosotros mediante nuestro correo electrónico info@mundoriego.es o mediante el telefono +34 655968154, y le valoraremos personalmente un presupuesto para su envío.
Comprar en nuestra tienda online es muy sencillo: sólo tiene que elegir un artículo, incorporarlo a la cesta clickando en AÑADIR. Podrá ver en la esquina superiro de la web un carrito donde está toda la compra que ha realizado. Tras confirmar el pedido, el cliente accede a una página resumen, donde en cualquier momento puede comprobar los productos que han sido introducidos en el carrito de la compra, sus precios, su importe total, y la posibilidad de realizar cambios.
Si el cliente ya desea realizar la compra, puede continuar a través del botón “IR A LA CAJA” donde accederá al registro del cliente.
Los clientes registrados pueden introducir su nombre de usuario y contraseña en este momento para automáticamente usar su información almacenada para el pedido. El resto de clientes deberán ser registrados para poder realizar el proceso de compra. En este paso, el nuevo cliente dará sus datos necesarios para conocer su dirección de envío y de facturación.
Haciendo clic en el botón “SEGUIR COMPRANDO”, el cliente accede al penúltimo paso de pedido, “TRANSPORTE”. Aquí, el cliente conocerá el gasto que debe asumir por el envío de su pedido.
En el ultimo paso, el cliente tiene acceso a un resumen de su pedido con los detalles del precio y servicio de entrega. Además se le ofrecerá diversas formas de pago, donde podrá elegir la más adecuada a sus necesidades.
El pedido se hará efectivo haciendo clic en el botón “PAGAR” en la pantalla de pago. Esto significa que se ha realizado una oferta vinculante.
Si desea hacer la compra de TUBERIA, le aparecerá en cada artículo un formulario que deberá rellenar y enviarlo. Nosotros nos pondremos en contacto con usted a través de su email o línea telefónica. Al ser materiales de características singulares, le calcularemos su coste de envío en función de su peso, volúmen y destino. En un plazo máximo de 24 horas de día laborable recibirá nuestro presupuesto gratuitamente, y podrá realizar su pedido.
Si le resulta más cómodo, también puede realizar vía correo electrónico la compra de todos nuestros artículos. Simplemente, escribanos el codigo del artículo que desee, las unidades que necesita, y mande un correo a info@mundoriego.com, o llame al teléfono +34 655968154.
Las imágenes de los artículos de la tienda online están expuestos como una ilustración y no constituyen ofertas vinculantes para la venta. Las fotográfias de los artículos pueden ser imágenes genéricas de una gama de productos que no representan exactamente el artículo, sino una imágen representativa del artículo a adquirir.
AGROMASAN SL con CIF B30617211 realiza la venta y distribución de los productos ofertados en este servicio.
El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España. Por lo tanto, las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de AGROMASAN SL, Carretera de El Albujón a La Aljorra KM. 2, El Albujón, Cartagena (Murcia).
El precio de nuestros artículos y servicios es el que se indica en cada momento en nuestro sitio web y llevan incluido el I.V.A.
Si se detectase que ha existido un error en la introducción del precio de un artículo, con posterioridad a la recepción de un pedido, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle de la incidencia, y ofrecerle la opción de cancelación o mantenimiento en las condiciones correctas. La remisión de confirmación automática no valida condiciones de precio erróneas. En caso de cancelación le será reintegrada cualquier cantidad que hubiese sido abonada. Sin su expresa conformidad a las condiciones de precio correctas, no se procederá a dar curso al envío.
Los productos ofertados en este servicio están dirigidos a consumidores finales en los términos y condiciones previstos por la Ley de Comercio Minorista.
3. Precios y gastos de envío
Precios
Todos los precios contienen el Impuesto sobre el valor añadido (IVA) legal y otros elementos de precio, y tienen que ser entendidos aparte de los gastos de envío que puedan incurrir.
Gastos de envíos
El servicio de mensajería preferente que usamos actualmente para el territorio nacional Español es de MRW.
Excepcionalmente puede ocurrir que, por las características del paquete, el pedido no pueda ser entregado por MRW y haya que elegir un transporte alternativo. Mundoriego le indicará el tipo de transporte y le valorará un presupuesto adecuado para ese tipo de mercancía.
Los envíos a la península con MRW son gratuitos para pedidos con un valor superior a 99€ excepto para envíos que contengan algún tipo de tubería. En es este último supuesto le aparecerá en cada artículo un formulario para conocer la cantidad de tubería que necesita y su destino. De este modo, podremos calcularle al gasto del envío y su plazo de entrega. En un plazo máximo de 24 horas en día laborable recibirá nuestro presupuesto, y podrá realizar su compra en nuestra tienda.
4. Entrega
La entrega de los pedidos tarda para la península, por regla general, entre 2 y 5 días laborables desde el momento en que recibimos el pedido a través de nuestra tienda.
Para envíos cuyo destino sean Islas Canarias, se añadirá el impuesto DUA (documento único administrativo), para la declaración de importación o exportación ante las autoridades aduaneras en la salida del material.
Aceptamos envíos de pedidos a otros países, para lo cual antes de realizar su pedido en el portal web, deberá de enviarnos un e-mail a info@mundoriego.com indicándonos su intención de compra, los datos de la dirección de entrega y sus datos personales, tras lo cual le enviaremos un presupuesto en el que figurarán: el precio de los materiales, importe de los portes y plazo de entrega, el cual deberá remitir con su aceptación a info@mundoriego.com. A continuación, podrá realizar la compra en nuestra tienda online.
Incidencias
Si recibe un pedido equivocado y que no se corresponde al realizado por usted, Mundoriego le enviara a su domicilio nuevamente los productos objetos de su pedido sin ningún gasto adicional de transporte y le reembolsará el importe mediante la forma de pago que usted elija.
Si al hacerle entrega el transportista de la mercancía observa algún deterioro en el paquete o carga deberá de hacérselo constar al mismo y reflejarlo en el albarán de entrega para que podamos tramitar la oportuna reclamación con la agencia.
Para poder tramitar cualquier incidencia con el transporte, es imprescindible haber realizado previamente su comunicación escrita a nuestra empresa.
En el caso de que Mundoriego no pueda entregar el producto pedido porque no ha recibido el suministro de su proveedor, sin culpabilidad por su parte, Mundoriego podrá rescindir el contrato. En tal caso, Mundoriego deberá informar al cliente a la mayor brevedad posible y proponer un producto equiparable. Si no hay disponible un producto similar, o el cliente no desea recibir ese producto, Mundoriego deberá a la mayor brevedad, reembolsar los pagos realizados por el cliente.
5. Derecho de propiedad
Los productos seguirán siendo propiedad de Mundoriego hasta que no se haya realizado el pago en su totalidad. Antes de la transferencia de propiedad, la pignoración, la transferencia de propiedad como garantía, el tratamiento o el rediseño no están permitidos sin la aprobación de Mundoriego.
6. Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de esos bienes (si el plazo finaliza en sábado, domingo o festivo se extiende al día siguiente hábil).
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificar a AGROMASAN SL (titular de mundoriego.com, Carretera de El Albujón a La Aljorra Km. 2 de El Albujón, Cartagena, España.) o mediante tel +34 655 968 154 o por correo a info@mundoriego.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio.
Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web http://www.mundoriego.com/contacto. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento
Descargar formulario de desistimiento
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.
– Consecuencias del desistimiento
Para poder tramitar cualquier devolución ó reposición de un nuevo producto, es imprescindible haber realizado previamente su comunicación a nuestra empresa.
Tras su comunicación, deberá enviarnos el pedido en su embalaje original y en perfecto estado. Al recibir la mercancía en nuestras oficinas y revisada por nuestros técnicos, le realizaremos el reembolso del importe del pedido, deduciendo el importe del transporte de devolución.
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos el importe recibido por usted, deduciendo el porte de devolución y con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la que le ofrecimos. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario.
Deberá usted devolver los bienes a la siguiente direccíón:
AGROMASAN SL.
Carretera de El Albujón a La Aljorra Km. 2 30330
El Albujón, Cartagena (Murcia).
Sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato, se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días naturales en su embalaje original y en perfecto estado.
– Exclusión del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica en el caso de bienes:
-En ningún supuesto aceptaremos ninguna devolución ó sustitución de los productos si no hemos recibido su comunicación previa al plazo de 14 días naturales para realizar su desistimiento.
-Los bienes no son pre-producidos y están seleccionados o fabricados según las especificaciones del cliente o exclusivamente conforme a sus propios requisitos.
-Cuando después de la entrega se han mezclado irreversiblemente con otros productos.
Mundoriego no aceptará los cambios ó devoluciones de los productos que hayan sido manipulados, alterados ó utilizados.
– Incidencias en el pedido
Si recibe un pedido equivocado y que no se corresponde al realizado por usted, Mundoriego le enviara a su domicilio nuevamente los productos objetos de su pedido, sin ningún gasto por su parte del transporte y se le reembolsará el importe utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial.
Si observa algún deterioro en el paquete o carga al entregárselo el transportista, deberá de hacérselo constar al mismo y reflejarlo en el albarán de entrega de la agencia de transporte antes de firmar el mismo, y así podamos tramitar la oportuna reclamación con la agencia.
Si en el artículo adquierido no corresponde con el texto del artículo ofertado, Mundoriego le reembolarsará el importe del pedido, utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, y haciéndose cargo de los portes de la devolución.
Si adquiere un artículo y su imagen en la web no corresponde al 100% con el artículo adquirido, no se tratará como una incidencia. Las imágenes de los artículos de la tienda online están expuestos como una ilustración y no constituyen oferta vinculantes para la venta. Las fotográfias de los artículos pueden ser imágenes genéricas de una gama de productos que no representan exactamente el artículo, sino una imágen representativa del artículo a adquirir. El texto del artículo sí es vinculante, no en la fotografía. Si el cliente quiere proceder a la devolución, deberá hacerse cargo del porte de devolución.
Para poder tramitar cualquier incidencia de un nuevo producto, es imprescindible haber realizado previamente su comunicación a nuestra empresa. En ningún supuesto aceptaremos ninguna devolución ó sustitución de los productos si no hemos recibido su comunicación.
En el caso de que Mundoriego no pueda entregar el producto pedido porque no ha recibido el suministro de su proveedor, sin culpabilidad por su parte, Mundoriego podrá rescindir el contrato. En tal caso, Mundoriego deberá informar al cliente a la mayor brevedad posible y proponer un producto equiparable. Si no hay disponible un producto similar, o el cliente no desea recibir ese producto, Mundoriego deberá, a la mayor brevedad, reembolsar el pago realizado por el cliente.
7. Garantía
Mundoriego se reserva la facultad y el derecho de modificar las condiciones de todos los artículos que figuran en nuestra tienda online. Estos artículos están garantizados por un periodo mínimo de dos años y en su caso la otorgada por cada fabricante y la legislación vigente.
Quedan excluidas de la garantía los desperfectos ocasionados por falta de conservación, negligencia, golpes, usos indebidos, acople a la red eléctrica a voltaje no idóneo, uso de combustible indebido o materiales y equipos sometidos a esfuerzos o aplicaciones no indicadas por el fabricante.
El artículo que en periodo de garantía tenga un funcionamiento anormal, se llevará a cabo la reparación o la sustitución gratuita, ajustándose al artículo 120 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuariso, y otras leyes complementaras. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
El periodo de garantía quedará finalizado cuando:
– El artículo carezca de la correspondiente factura de compra o este manipulada.
– El artículo haya sido alterado, manipulado o reparado por personal ajeno al Servicio Técnico del fabricante.
– El artículo haya sido deteriorado en su instalación o en su uso.
Uso de la garantía:
Es imprescindible disponer de la garantía, que en este caso será la factura de su compra. Para hacer uso de la garantía, contacte con Mundoriego mediante e-mail a info@mundoriego.com ó llame al +34 655 968 154.
Si la reparación o reposición del artículo no fuera cubierta por la garantía en los términos establecidos, serán por cuenta del cliente todos los gastos ocasionados.
No obstante, y en base a lo dispuesto en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, se presumirá que todos los defectos o faltas de conformidad con la oferta que se manifiesten dentro de los 6 primeros meses, se deben a errores de fabricación, haciéndose responsable en tal caso la marca en cuestión del producto. Para errores, fallos o deficiencias a partir de dicha fecha será carga del cliente demostrar que se trata de errores de fabricación y no por su uso.
Especificaciones y dimensiones del producto
Cuando no disponga de los productos solicitados, pero sí de otros de calidad idéntica o superior, comparable o compatible con los solicitados, Mundoriego podrá sustituir éstos por aquellos, informando previamente por correo electrónico para su aceptación. Las fotografías presentadas pueden no corresponder exactamente con los modelos ofertados.
Precio de los artículos
Los precios que figuran en todos nuestros productos incluyen el I.V.A. legalmente vigente.
Todos nuestros productos expuestos en el portal web están disponibles. En el momento de que realizasen el pedido de algún producto y que se hubiesen agotado el stock, sin haber podido actualizar nuestras existencias, nuestro servicio comercial contactará con usted con la mayor brevedad posible para comunicárselo y proponerle otras alternativas similares. En el caso de no interesarle, se le reembolsaría el importe del mismo de inmediato.
8. Pagos, falta de pago y vales de descuento
El comprador deberá abonar el precio de los productos con anterioridad a la entrega de los mismos con tarjeta de débito o crédito (Visa, Mastercard), por transferencia bancaria, o mediante Paypal. También tiene la opción de compra contra reembolso, donde más adelante se explicarán sus características. No se aceptarán pagos mediante envío de cheques o efectivo. En este caso, Mundoriego no se responsabiliza de cualquier tipo de pérdida. Mundoriego se reserva el derecho de aceptar sólo determinados medios de pago en casos particulares o dependiendo del tipo de envío seleccionado por los clientes.
a) PayPal
PayPal te permite enviar pagos por Internet de forma rápida y segura usando una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o una cuenta bancaria. PayPal emplea una tecnología avanzada para mantener la seguridad de tu información. Al enviar un pago con PayPal, el destinatario nunca verá tus datos financieros, como el número de tu tarjeta o cuenta bancaria
b) Tarjeta de débito/crédito
El pago por tarjeta de débito/crédito se realiza a través de nuestro TPV Virtual PAGO SEGURO de Cajamar. Para realizar el pago con total seguridad, no almacenamos ningún número de tarjeta. Todo el proceso de pago va a través de Cajamar.
Para poder realizar la compra en nuestro TPV virtual, al tratarse de un módulo de PAGO SEGURO, debe activar su tarjeta para que sea OPERATIVA DE PAGO SEGURO por internet.
c) Transferencia bancaria o ingreso en cuenta:
El pago se realiza por transferencia anticipada. El ingreso debe efectuarlo en este número de cuenta:
AGROMASAN S.L.
CAJAMAR
ES28 3058 0208 8327 2000 0016
Importante: Para realizar una transferencia bancaria es imprescindible indicar en el concepto de la misma el número de pedido. En caso contrario, el pedido no podrá ser identificado y, por tanto, no se podrá procesar. La transferencia bancaria suele tardar 2 días laborables. Solo es necesario enviar el resguardo de la transferencia en el caso de que el titular de la cuenta y el cliente no sean la misma persona.
d) Contra reembolso
Puede pagar directamente en metálico a la recepción del envío. Solamente para entregas por MRW. Esta forma de pago conlleva un suplemento del 3% del importe total de su envío. El suplemento mínimo por envío serán 2,50 euros (IVA incluido).
Determinados productos de la gama no admiten esta forma de pago.
Condiciones de pago
El comprador deberá abonar el precio de los productos con anterioridad a la entrega de los mismos, salvo contra reembolso. Para ello podrá utilizar cualquiera de las formas de pago especificadas anteriormente, debiendo quedar confirmada la recepción del precio o de la orden de pago al medio que, en su caso, elija el cliente para dar lugar a la entrega de los productos, cuyo envío será confirmado por correo electrónico.
Especificaciones y dimensiones del producto
Cuando no disponga de los productos solicitados, pero sí de otros de calidad idéntica o superior, comparables o compatibles con los solicitados, Mundoriego podrá sustituir éstos por aquellos, informando previamente por correo electrónico para su aceptación. Las fotografías presentadas pueden no corresponder exactamente con los modelos ofertados.
Precio de los artículos
Los precios que figuran en todos nuestros productos incluyen el I.V.A. legalmente vigente.
Todos nuestros productos expuestos en el portal web están disponibles. En el momento de que realizasen el pedido de algún producto y que se hubiesen agotado el stock, sin haber podido actualizar nuestras existencias, nuestro servicio comercial contactará con usted con la mayor brevedad posible para comunicárselo y proponerle otras alternativas similares. En el caso de no interesarle, se le reembolsaría el importe del mismo de inmediato.
9. Protección de datos
Políticas de privacidad
La visita a este sitio Web no implica que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información. En el caso de que el usuario facilite alguna información de carácter personal, los datos recogidos en este sitio web serán tratados de forma leal y lícita con sujeción en todo momento a los principios y derechos recogidos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y demás normativa de desarrollo.
– Nuevo Cliente y Newsletter
De acuerdo a la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le informamos que mediante la cumplimentación de los formularios, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en ficheros de Mundoriego.
La principal finalidad de dicho fichero es la gestión de los usuarios registrados en nuestra web, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por Mundoriego o para el envío de publicidad, descuentos y promociones de productos y servicios de otras entidades.
Si no desea recibir este tipo de publicidad puede darse de baja de nuestra base de datos en cualquier momento siguiendo el enlace que hay en la parte inferior de cada correo.
Mundoriego asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros usuarios. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.
– Realizar Compra
De acuerdo a la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le informamos que mediante la cumplimentación de los formularios, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en ficheros de Mundoriego.
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Con motivo de la compra, sus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:
– Entidades bancarias para el pago de las compras mediante tarjeta.
– Oficina de consumidores y usuarios en caso de existir alguna reclamación.
– Fabricantes, servicios técnicos y/o mayoristas en el caso de garantías o reparaciones. Estos destinatarios pueden estar ubicados dentro del territorio español como en fuera del mismo, en función del producto y/o servicio adquirido.
– En los supuestos legalmente establecidos, como es el caso de las fuerzas y cuerpos de seguridad.
Mundoriego asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.
De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que el email facilitado será incorporado en un fichero titularidad de Mundoriego con la finalidad de gestionar el centro de soporte de Mundoriego y el contacto con el cliente.
Mediante el envío de los formularios entendemos que el usuario presta su consentimiento para que se traten los datos conforme las finalidades previstas en cada uno de los formularios. Mundoriego no comunicará los datos a terceros salvo en los supuestos legalmente establecidos o autorizados por el interesado. Mundoriego comunica a los titulares de los datos su intención de enviarles comunicaciones comerciales por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente. Asimismo, los titulares manifiestan conocer esta intención y prestan su consentimiento expreso para la recepción de las mencionadas comunicaciones. El consentimiento aquí prestado por el Titular para comunicación de datos a terceros tiene carácter revocable en todo momento, sin efectos retroactivos.
– Derechos de los interesados
Los usuarios deberán garantizar la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de los datos de carácter personal que les hayan sido recogidos.
– Protección de los menores
No recogemos datos personales de menores. Es responsabilidad del padre/madre/tutor legal velar por para la privacidad de los menores, haciendo todo lo posible para asegurar que han autorizado la recogida y el uso de los datos personales del menor.
– Redes sociales
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10. Identificación de la parte contratante
AGROMASN SL
Carretera El Albujón a La Aljorra, Km.2 de El Albujón, Cartagena (Murcia)
CP 30330
Administradores:
Juan Miguel Navarro Martínez
Joaquín Madrid Sánchez
Inscripción:
En el Registro Mercantil de Murcia al tomo 175, folio184, hoja nº 3.593
Número de identificación fiscal:
B 30617211
11. Disposición final
En caso de que cualquier disposición de estos Términos y Condiciones Generales sea o resulte inválida o inaplicable, la validez o exigibilidad de las demás disposiciones de estos Términos y Condiciones Generales no se verán afectadas por el mismo.
A las transacciones que se realicen con base en el presente cuadro de condiciones generales les será de aplicación la legislación española, cualquiera que sea el destino de los pedidos y conforme a las disposiciones vigentes en cada momento a nivel estatal.
12. Versión impresa de las Condiciones Generales y las Condiciones de Negocio.
Al hacer clic en el link “Versión impresa de los Términos y Condiciones Comerciales Generales” el cliente tiene la opción de ver una versión lista para imprimir de estos Términos y Condiciones Comerciales Generales. Esta versión puede ser impresa o guardada localmente en un dispositivo.
