1. Escopo

As presentes Condições Comerciais Gerais aplicam-se a todas as encomendas e entregas entre a AGROMASAN SL com endereço na Carretera de El Albujón a La Aljorra Km. 2, 30330, El Albujón, Cartagena (Murcia) e os seus clientes através da loja online www.mundoriego. é

2. Colocação de pedidos, contratação e limitação de quantidades

Fazendo pedidos

As vendas online através do site estão disponíveis apenas para envios para território peninsular. Se pretende efetuar uma compra na nossa loja para envios fora da península, contacte-nos através do nosso email info@mundoriego.es ou pelo telefone +34 655968154, e estimaremos pessoalmente um orçamento para o seu envio. 

Comprar na nossa loja online é muito simples: basta escolher um artigo, adicioná-lo ao carrinho clicando em ADICIONAR. Poderá ver no canto superior do site um carrinho onde se encontram todas as compras que realizou. Após a confirmação da encomenda, o cliente acede a uma página de resumo, onde a qualquer momento pode consultar os produtos que foram colocados no carrinho de compras, os seus preços, o seu valor total e a possibilidade de efetuar alterações.

Caso o cliente já queira realizar a compra, poderá prosseguir através do botão “IR PARA CHECKOUT” onde acessará o cadastro do cliente.

Os clientes registrados podem inserir seu nome de usuário e senha neste momento para usar automaticamente suas informações armazenadas para o pedido. Os restantes clientes têm de estar registados para efectuar o processo de compra. Nesta etapa, o novo cliente fornecerá as informações necessárias para saber seu endereço de remessa e cobrança.

Ao clicar no botão “CONTINUAR COMPRANDO”, o cliente acessa a penúltima etapa do pedido, “TRANSPORTE”. Aqui o cliente saberá o gasto que deverá assumir para o envio da sua encomenda.

Na última etapa, o cliente tem acesso a um resumo do seu pedido com detalhes do preço e serviço de entrega. Além disso, serão oferecidos diversos métodos de pagamento, onde poderá escolher o mais adequado às suas necessidades. 

O pedido será feito clicando no botão “PAGAR” na tela de pagamento. Isso significa que uma oferta vinculativa foi feita.

Se você deseja comprar PIPELINE, em cada artigo aparecerá um formulário que você deverá preencher e enviar. Entraremos em contato com você através do seu e-mail ou linha telefônica. Por se tratarem de materiais com características únicas, calcularemos o seu custo de envio com base no seu peso, volume e destino. No prazo máximo de 24 horas em um dia útil você receberá nosso orçamento gratuito e poderá fazer seu pedido. 

Se for mais conveniente para você, você também pode adquirir todos os nossos itens por e-mail. Basta escrever-nos o código do artigo que pretende, as unidades que necessita e enviar um email para info@mundoriego.com, ou ligar para +34 655968154.

As imagens dos artigos da loja online são apresentadas a título ilustrativo e não constituem ofertas vinculativas de venda.. As fotografias dos itens podem ser imagens genéricas de uma gama de produtos que não representam exatamente o item, mas sim uma imagem representativa do item a ser adquirido.

AGROMASAN SL com CIF B30617211 realiza a venda e distribuição dos produtos oferecidos neste serviço.

O sistema de compras está sujeito à legislação em vigor na Espanha. Portanto, as operações de venda se entenderão como realizadas no endereço da AGROMASAN SL, Carretera de El Albujón a La Aljorra KM. 2, El Albujón, Cartagena (Murcia).

O preço dos nossos artigos e serviços é o sempre indicado no nosso site e inclui IVA.

Se for detectado que houve um erro na introdução do preço de um item, após o recebimento de um pedido, entraremos em contato com você o mais rápido possível para informá-lo do incidente e oferecer-lhe a opção de cancelamento ou manutenção em as condições corretas. O envio de confirmação automática não valida condições de preços erradas. Em caso de cancelamento, qualquer valor que tenha sido pago será reembolsado. Sem o seu consentimento expresso com as condições de preço corretas, o envio não será realizado.

Os produtos oferecidos neste serviço destinam-se ao consumidor final, nos termos e condições previstos na Lei do Comércio Varejista.

3. Preços e portes de envio

Preços

Todos os preços contêm Imposto sobre Valor Acrescentado (IVA) legal e outros elementos de preço, e devem ser entendidos separadamente de quaisquer custos de envio que possam ser incorridos.

Custos de remessa

O serviço de correio preferencial que utilizamos atualmente para o território nacional espanhol é o MRW.

Excepcionalmente, pode acontecer que, devido às características da embalagem, a encomenda não possa ser entregue pela MRW, devendo ser escolhido um transporte alternativo. Mundoriego indicará o tipo de transporte e lhe fornecerá um orçamento adequado para esse tipo de mercadoria.

Os envios para a península com a MRW são gratuitos para encomendas de valor superior a 99€, exceto para envios que contenham algum tipo de tubo. Neste último caso, aparecerá em cada artigo um formulário para saber a quantidade de tubo que necessita e sua destinação. Desta forma, podemos calcular o custo de envio e o prazo de entrega. No prazo máximo de 24 horas em um dia útil você receberá nosso orçamento, podendo realizar sua compra em nossa loja.

4. Entrega

A entrega das encomendas demora para a península, regra geral, entre 2 e 5 dias úteis a partir do momento em que recebemos a encomenda através da nossa loja. 

Para os envios com destino às Ilhas Canárias, será acrescido o imposto DUA (documento administrativo único) na declaração de importação ou exportação perante as autoridades aduaneiras no momento da saída do material. 

Aceitamos envios de encomendas para outros países, para os quais antes de efectuar a sua encomenda no portal web deverá enviar-nos um e-mail para info@mundoriego.com indicando a sua intenção de compra, a morada de entrega e os seus dados pessoais, após ao qual lhe enviaremos um orçamento que incluirá: o preço dos materiais, o valor do frete e o prazo de entrega, que você deverá enviar com sua aceitação para info@mundoriego.com. Poderá então efetuar a compra na nossa loja online.

Incidências

Se receber uma encomenda incorreta e não correspondente à que efetuou, a Mundoriego enviará novamente para sua casa os produtos objeto da sua encomenda sem quaisquer custos adicionais de transporte e reembolsará o valor através do método de pagamento que escolher.

Se, no momento da entrega, o transportador da mercadoria observar alguma deterioração na embalagem ou carga, deverá ser notificado ao transportador e refletido na guia de remessa para que possamos processar a devida reclamação junto à agência.

Para processar qualquer incidente com transporte é imprescindível ter feito previamente a sua comunicação escrita à nossa empresa.

Caso a Mundoriego não possa entregar o produto encomendado por não ter recebido o fornecimento do seu fornecedor, sem culpa da sua parte, a Mundoriego poderá rescindir o contrato. Neste caso, a Mundoriego deverá informar o cliente o mais rapidamente possível e propor um produto comparável. Caso não esteja disponível um produto semelhante, ou o cliente não pretenda receber esse produto, a Mundoriego deverá reembolsar imediatamente os pagamentos efetuados pelo cliente.

5. Direitos de propriedade

Os produtos permanecerão propriedade da Mundoriego até que o pagamento integral seja efetuado. Antes da transferência de propriedade, não é permitido penhor, transferência de propriedade como garantia, tratamento ou redesenho sem a aprovação do Mundoriego.

6. Direito de rescisão

Tem o direito de rescindir este contrato no prazo de 14 dias corridos sem necessidade de justificação. O prazo de rescisão expirará 14 dias corridos a partir do dia em que você ou um terceiro por você indicado, que não seja o transportador, adquirir a posse material do último desses bens (se o prazo terminar em um sábado, domingo ou feriado, é estendido para o dia seguinte. qualificado).

Para exercer o direito de retirada, você deve notificar a AGROMASAN SL (proprietária de mundoriego.com, Carretera de El Albujón a La Aljorra Km. 2 de El Albujón, Cartagena, Espanha.) ou pelo tel +34 655 968 154 ou por correio para  info@mundoriego.com  a sua decisão de rescindir o contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio ou e-mail). Você poderá utilizar o modelo de formulário de retirada, embora seu uso não seja obrigatório.

Você também tem a opção de preencher e enviar eletronicamente o modelo de formulário de retirada ou qualquer outra declaração inequívoca através do nosso site. http://www.mundoriego.com/contacto. Se utilizar esta opção, iremos informá-lo sem demora em suporte duradouro (por exemplo, por e-mail) da recepção da referida retirada.

Baixe o formulário de retirada

Para cumprir o prazo de rescisão, basta que a comunicação relativa ao exercício do direito de rescisão seja enviada antes do término do prazo de rescisão.

 – Consequências da retirada 

Para processar qualquer devolução ou substituição de um novo produto, é imprescindível comunicá-lo previamente à nossa empresa. 

Após a comunicação, deverá enviar-nos a encomenda na sua embalagem original e em perfeito estado. Ao receber a mercadoria nos nossos escritórios e inspecionada pelos nossos técnicos, reembolsaremos o valor da encomenda, deduzindo o valor do transporte de devolução.

Em caso de desistência da sua parte, reembolsaremos o valor por si recebido, deduzido o frete de devolução e com exceção dos custos adicionais resultantes da sua escolha de um método de entrega diferente daquele que oferecemos. Procederemos ao referido reembolso utilizando o mesmo método de pagamento utilizado por você na transação inicial, a menos que você tenha expressamente indicado o contrário. 

Você deverá devolver a mercadoria para o seguinte endereço:

AGROMASAN SL.  

Estrada de El Albujón a La Aljorra Km. 2 30330

El Albujón, Cartagena (Múrcia).

Sem qualquer atraso injustificado e, em qualquer caso, o mais tardar no prazo de 14 dias de calendário a contar da data em que nos notificar da sua decisão de rescisão do contrato, o prazo será considerado cumprido se devolver a mercadoria antes do prazo de 14 dias corridos expirou em sua embalagem original e em perfeitas condições.

 – Exclusão do direito de rescisão

O direito de rescisão não se aplica no caso de mercadorias:

 -Em nenhum caso aceitaremos qualquer devolução ou substituição dos produtos se não tivermos recebido a sua comunicação antes do prazo de 14 dias corridos para efetuar a sua retirada.

 -As mercadorias não são pré-produzidas e são selecionadas ou fabricadas de acordo com as especificações do cliente ou exclusivamente de acordo com as suas próprias necessidades.

 -Quando após a entrega tiverem sido irreversivelmente misturados com outros produtos.

Mundoriego não aceitará trocas ou devoluções de produtos que tenham sido manipulados, alterados ou utilizados.

 – Incidentes no pedido

Se receber uma encomenda incorrecta e não correspondente à que efectuou, a Mundoriego enviará novamente para sua casa os produtos objecto da sua encomenda, sem quaisquer custos de transporte da sua parte, sendo o valor reembolsado através do mesmo método de pagamento usado por você para a transação inicial.

Se observar alguma deterioração na embalagem ou carga no momento da entrega pelo transportador, deverá notificar o transportador e refletir na nota de entrega da agência de transporte antes de assiná-la, para que possamos processar a reclamação adequada junto à agência.

Caso o artigo adquirido não corresponda ao texto do artigo oferecido, a Mundoriego reembolsará o valor da encomenda, utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado por si na transação inicial, e encarregando-se do envio da devolução. 

Se adquirir um artigo e a sua imagem no site não corresponder a 100% ao artigo adquirido, não será tratado como incidente. As imagens dos artigos da loja online são apresentadas a título ilustrativo e não constituem oferta vinculativa de venda. As fotografias dos itens podem ser imagens genéricas de uma gama de produtos que não representam exatamente o item, mas sim uma imagem representativa do item a ser adquirido. O texto do artigo é vinculativo e não a fotografia. Caso o cliente pretenda proceder à devolução, deverá ser responsável pelo envio da devolução. 

Para processar qualquer incidente relativo a um novo produto, é imprescindível comunicá-lo previamente à nossa empresa. Em nenhuma circunstância aceitaremos qualquer devolução ou substituição de produtos se não tivermos recebido a sua comunicação.

Caso a Mundoriego não possa entregar o produto encomendado por não ter recebido o fornecimento do seu fornecedor, sem culpa da sua parte, a Mundoriego poderá rescindir o contrato. Neste caso, a Mundoriego deverá informar o cliente o mais rapidamente possível e propor um produto comparável. Caso não esteja disponível um produto semelhante, ou o cliente não pretenda receber esse produto, a Mundoriego deverá, com a maior brevidade possível, reembolsar o pagamento efetuado pelo cliente.

7. Garantia

Mundoriego reserva-se o poder e o direito de modificar as condições de todos os artigos que aparecem na nossa loja online. Estes itens são garantidos por um período mínimo de dois anos e, quando aplicável, aquele concedido por cada fabricante e legislação vigente.

Estão excluídos da garantia danos causados ​​por falta de conservação, negligência, pancadas, uso indevido, ligação à rede eléctrica com tensão inadequada, utilização de combustível impróprio ou de materiais e equipamentos sujeitos a esforços ou aplicações não indicadas pelo fabricante.

Qualquer item que apresente mau funcionamento durante o período de garantia será reparado ou substituído gratuitamente, nos termos do artigo 120 do Texto Revisado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários, e demais leis complementares. A referida gratificação incluirá as despesas necessárias incorridas para sanar a falta de conformidade dos produtos com o contrato, especialmente custos de envio, bem como custos relacionados com mão de obra e materiais.

O período de garantia terminará quando:

– O artigo não possui a fatura de compra correspondente ou é manipulado.

- O item foi alterado, manipulado ou reparado por pessoal diferente do Serviço Técnico do fabricante.

- O item foi danificado em sua instalação ou uso.

Uso da garantia:

É imprescindível ter a garantia, que neste caso será a fatura da sua compra. Para usufruir da garantia, contacte a Mundoriego através do e-mail info@mundoriego.com ou ligue para +34 655 968 154. 

Caso a reparação ou substituição do artigo não esteja coberta pela garantia nos termos estabelecidos, todas as despesas incorridas serão da responsabilidade do cliente.

No entanto, e com base no disposto na Lei 23/2003, de 10 de julho, de Garantias na Venda de Bens de Consumo, presumir-se-á que todos os defeitos ou falta de conformidade com a oferta que surjam nos primeiros 6 meses são devidos a erros de fabricação, sendo neste caso a responsabilidade da marca do produto em questão. Para erros, falhas ou deficiências posteriores a esta data, será responsabilidade do cliente provar que se trata de erros de fabricação e não de uso.

Especificações e dimensões do produto

Quando você não tiver os produtos solicitados, mas tiver outros de qualidade idêntica ou superior, comparáveis ​​ou compatíveis com os solicitados, a Mundoriego poderá substituí-los, informando-o previamente por e-mail sobre sua aceitação. As fotografias apresentadas podem não corresponder exatamente aos modelos oferecidos.

Preço dos itens

Os preços indicados em todos os nossos produtos incluem o IVA legalmente válido.

Todos os nossos produtos exibidos no portal web estão disponíveis. No momento em que efectue uma encomenda de um produto e o stock se esgote, sem termos conseguido actualizar os nossos stocks, o nosso serviço comercial entrará em contacto consigo com a maior brevidade possível para o informar e propor outras alternativas semelhantes. Caso não tenha interesse, o valor será reembolsado imediatamente. 

8. Pagamentos, não pagamento e vouchers de desconto

O comprador deverá pagar o preço dos produtos antes da sua entrega através de cartão de débito ou crédito (Visa, Mastercard), por transferência bancária ou através de Paypal. Também tem a opção de compra à vista, onde suas características serão explicadas posteriormente. Não serão aceitos pagamentos mediante envio de cheque ou dinheiro. Neste caso, Mundoriego não se responsabiliza por qualquer tipo de perda. A Mundoriego reserva-se o direito de aceitar apenas determinados meios de pagamento em casos particulares ou dependendo do tipo de envio selecionado pelos clientes.

  a)PayPal

O PayPal permite que você envie pagamentos online de forma rápida e segura usando cartão de crédito, cartão de débito ou conta bancária. O PayPal usa tecnologia avançada para manter suas informações seguras. Quando você envia um pagamento com PayPal, o destinatário nunca verá seus dados financeiros, como cartão ou número de conta bancária

  b) Cartão de débito/crédito

O pagamento com cartão de débito/crédito é feito através do nosso POS Virtual Cajamar PAGAMENTO SEGURO. Para efetuar o pagamento com segurança, não armazenamos nenhum número de cartão. Todo o processo de pagamento passa pelo Cajamar.

Para efetuar uma compra em nosso PDV virtual, por se tratar de um módulo de PAGAMENTO SEGURO, você deverá ativar seu cartão para que ele seja OPERATIVO DE PAGAMENTO SEGURO online.

  c) Transferência bancária ou depósito em conta: 

O pagamento é feito por transferência antecipada. O depósito deve ser feito neste número de conta:

AGROMASAN SL

CAJAMAR

ES28 3058 0208 8327 2000 0016

Importante: Para efetuar uma transferência bancária é imprescindível indicar o número da ordem no conceito de transferência. Caso contrário, a encomenda não poderá ser identificada e, portanto, não poderá ser processada. A transferência bancária geralmente leva 2 dias úteis. Só é necessário enviar o comprovante de transferência caso o titular da conta e o cliente não sejam a mesma pessoa.

   d) Pagamento na entrega

Você pode pagar diretamente em dinheiro após o recebimento da remessa. Somente para entregas por MRW. Este método de pagamento acarreta um suplemento de 3% do valor total do seu envio. O suplemento mínimo por envio será de 2,50 euros (IVA incluído).

Alguns produtos da gama não aceitam este método de pagamento.

Condições de pagamento 

O comprador deverá pagar o preço dos produtos antes da sua entrega, exceto pagamento na entrega. Para tal, poderá utilizar qualquer um dos métodos de pagamento acima indicados, devendo ser confirmado o recebimento do preço ou da ordem de pagamento pelo meio que, se for o caso, o cliente escolher para dar origem à entrega dos produtos, cujo envio será ser confirmado por e-mail.

Especificações e dimensões do produto

Quando não disponha dos produtos solicitados, mas possua outros de qualidade idêntica ou superior, comparáveis ​​ou compatíveis com os solicitados, a Mundoriego poderá substituí-los por aqueles, informando previamente por e-mail para aceitação. As fotografias apresentadas podem não corresponder exatamente aos modelos oferecidos.

Preço dos itens

Os preços indicados em todos os nossos produtos incluem o IVA legalmente válido.
Todos os nossos produtos exibidos no portal web estão disponíveis. No momento em que efectue uma encomenda de um produto e o stock se esgote, sem termos conseguido actualizar os nossos stocks, o nosso serviço comercial entrará em contacto consigo com a maior brevidade possível para o informar e propor outras alternativas semelhantes. Caso não tenha interesse, o valor será reembolsado imediatamente.

9. Proteção de dados

Políticas de privacidade

A visita a este website não implica que o utilizador seja obrigado a fornecer qualquer informação. Caso o usuário forneça alguma informação pessoal, os dados recolhidos neste site serão tratados de forma leal e lícita, sujeitos em todos os momentos aos princípios e direitos contidos na Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, Proteção de Dados Pessoais (LOPD) e outros regulamentos de desenvolvimento.

- Novo cliente

De acordo com a Lei Orgânica 15/1999 de 13 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais (LOPD), informamos que ao preencher os formulários, seus dados pessoais serão incorporados e processados ​​em arquivos Mundoriego.

O principal objectivo deste ficheiro é a gestão dos utilizadores registados no nosso site, bem como o envio de publicidade relacionada com os produtos e serviços comercializados pela Mundoriego ou o envio de publicidade, descontos e promoções de produtos e serviços de outras entidades.

Caso não pretenda receber este tipo de publicidade, deverá assinalar a caixa que aparece no formulário.

A Mundoriego zela pela confidencialidade dos dados fornecidos e garante que, em caso algum, os mesmos serão transferidos para qualquer outro uso sem o prévio e expresso consentimento dos nossos utilizadores. Só pediremos os dados necessários para a prestação do serviço requerido e só serão utilizados para esse fim.

- Faça uma compra

De acordo com a Lei Orgânica 15/1999 de 13 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais (LOPD), informamos que ao preencher os formulários, seus dados pessoais serão incorporados e processados ​​em arquivos Mundoriego.

O principal objetivo do referido arquivo é manter a relação contratual com nossos clientes, facilitar o processamento de pedidos, realizar estudos estatísticos, bem como o envio de publicidade relacionada aos produtos e serviços comercializados pela Mundoriego ou para o envio de publicidade, descontos e promoções de produtos e serviços de outras entidades.

Por ocasião da compra, seus dados poderão ser comunicados aos seguintes destinatários:

– Entidades bancárias para pagamento de compras com cartão.

– Escritório de consumidores e usuários em caso de qualquer reclamação.

– Fabricantes, serviços técnicos e/ou grossistas no caso de garantias ou reparações. Estes destinatários podem estar localizados em território espanhol ou fora dele, dependendo do produto e/ou serviço adquirido.

– Nos casos legalmente previstos, como as forças e órgãos de segurança.

A Mundoriego assegura a confidencialidade dos dados fornecidos e garante que, em nenhum caso, serão cedidos para qualquer outra utilização sem o consentimento prévio e expresso dos nossos clientes. Apenas lhe pediremos os dados necessários para a prestação do serviço requerido e os mesmos serão utilizados apenas para este fim.

- Formulário de contato

De acordo com o disposto na Lei Orgânica 15/1999 de 13 de dezembro de Proteção de Dados Pessoais, informamos que o e-mail fornecido será incorporado a um arquivo de propriedade da Mundoriego para a gestão do centro de atendimento Mundoriego e contato com o cliente.

Ao enviar os formulários entendemos que o utilizador dá o seu consentimento para que os dados sejam tratados de acordo com as finalidades definidas em cada um dos formulários. A Mundoriego não comunicará os dados a terceiros, exceto nos casos legalmente estabelecidos ou autorizados pelo interessado. A Mundoriego informa os titulares dos dados da sua intenção de lhes enviar comunicações comerciais por e-mail ou por qualquer outro meio de comunicação eletrónico equivalente. Da mesma forma, os proprietários declaram ter conhecimento dessa intenção e dão o seu consentimento expresso para receber as referidas comunicações. O consentimento aqui prestado pelo Titular para a comunicação de dados a terceiros é revogável a qualquer momento, sem efeitos retroativos.

– Direitos dos interessados

Os usuários devem garantir a veracidade, precisão, autenticidade e validade dos dados pessoais que foram coletados.

– Proteção de menores

Nós não coletamos dados pessoais de menores. É responsabilidade do pai / responsável legal garantir a privacidade das crianças, fazendo todo o possível para garantir que elas tenham autorizado a coleta e o uso dos dados pessoais da criança.

– Redes sociais

Através do nosso site você pode acessar as redes sociais Facebook, Twitter ou Google+ com acesso aberto a todos os usuários. São sites onde o usuário pode se cadastrar e nos seguir gratuitamente. Nessas redes sociais, os usuários poderão conhecer nossas atividades, opiniões e acessar fotos e vídeos. Os utilizadores destas redes sociais devem estar cientes de que este local é independente do site www.mundoriego.com e é aberto, ou seja, é visível para todos os seus utilizadores, e as políticas de privacidade a aplicar a estes conteúdos são as estabelecidas através do Facebook , Twitter ou Google+.

10. Identificação da parte contratante

AGROMASN SL

Rodovia El Albujón a La Aljorra, Km.2 de El Albujón, Cartagena (Murcia)

CP 30330

Administradores:

Juan Miguel Navarro Martinez

Joaquin Madrid Sanchez

Registo:

No Registro Comercial de Múrcia no tomo 175, folha 184, folha 3.593

Número de identificação fiscal:

 B 30617211

11. Disposição final

No caso de qualquer disposição destes Termos e Condições Gerais ser ou se tornar inválida ou inaplicável, a validade ou aplicabilidade das outras disposições destes Termos e Condições Gerais não será afetada por isso.

A legislação espanhola será aplicável às operações realizadas com base nesta tabela de condições gerais, qualquer que seja o destino das encomendas e de acordo com as disposições em vigor a cada momento a nível estadual.

12. Versão impressa das Condições Gerais e Condições Comerciais.

Ao clicar no link “Versão impressa dos Termos e Condições Comerciais Gerais” o cliente tem a opção de visualizar uma versão pronta para impressão destes Termos e Condições Comerciais Gerais. Esta versão pode ser impressa ou salva localmente em um dispositivo.