Restituzioni

I clienti consumatori hanno il diritto di restituire il loro acquisto entro un periodo di 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine.

Diritto di recesso

Il periodo di recesso di un cliente scadrà 14 giorni di calendario dal giorno in cui il suo ordine è stato consegnato al cliente o a un terzo, acquisendo il possesso del bene materiale (se il termine scade di sabato, domenica o festivi si estende al giorno lavorativo successivo ).

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicare ad AGROMASAN SL (titolare di Mundoriego) con sede fiscale in Carretera de El Albujón a La Aljorra Km. 2 di El Albujón, Cartagena (MURCIA), la propria decisione di recedere contattandoci tramite il nostro telefono +34 655 968 154 o via e-mail all'indirizzo info@mundoriego.es.

Conseguenze del ritiro 

Per poter evadere un eventuale reso o sostituzione di un nuovo prodotto, è indispensabile aver preventivamente effettuato la tua comunicazione alla nostra azienda. 

Dopo la tua comunicazione e la nostra approvazione, devi inviarci l'ordine nella sua confezione originale e in perfette condizioni al seguente indirizzo:

AGROMASAN SL.  

Strada da El Albujón a La Aljorra Km. 2

30330 El Albujon, Cartagena (Murcia)

Telefono: 655 968 154

Dopo aver ricevuto la merce presso le nostre strutture e verificato dai nostri tecnici che il materiale è arrivato in perfette condizioni, rimborseremo l'importo del tuo ordine, detratte le spese di trasporto di ritorno, che sono a carico del cliente.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, salvo espressa disposizione contraria. 

Esclusione del diritto di recesso

Mundoriego non accetterà la restituzione di materiali che siano stati manipolati, alterati o utilizzati.

In nessun caso accetteremo resi o sostituzioni dei prodotti se non avremo ricevuto preventivamente la tua comunicazione entro un termine di 14 giorni di calendario per poter esercitare il tuo diritto di recesso nei termini già indicati.

Se ricevi un ordine errato e che non corrisponde a quello da te effettuato, devi comunicarcelo entro 14 giorni di calendario dalla ricezione. Mundoriego invierà nuovamente al tuo indirizzo gli articoli corretti del tuo ordine e si occuperà della restituzione del materiale errato presso le nostre strutture, facendosi carico delle spese di spedizione sia del materiale corretto che del reso. 

Se ricevi un materiale danneggiato, in cattive condizioni o con un difetto di fabbricazione, devi comunicarlo entro 14 giorni di calendario dal ricevimento. Dopo la tua comunicazione e la nostra approvazione, dovrai inviarci l'ordine nella sua confezione originale. Dopo aver ricevuto la merce presso le nostre strutture e l'incidente esaminato dai nostri tecnici, ti invieremo lo stesso materiale in perfette condizioni o ti rimborseremo l'importo del tuo ordine, a seconda di ciò che il cliente preferisce. Mundoriego sosterrà sempre il costo del trasporto fintanto che possiamo confermare che il materiale è stato inviato con questo incidente.

Se riscontri un deterioramento del pacco o della merce quando il corriere lo consegna, devi comunicarlo al corriere e rifletterlo sulla bolla di consegna dell'agenzia di trasporto, in modo che possiamo elaborare il reclamo tempestivo con l'agenzia.

Se l'articolo acquistato non corrisponde al testo dell'articolo offerto, Mundoriego rimborserà l'importo dell'ordine, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, e si farà carico delle spese di spedizione del reso. 

Se acquisti un articolo e la sua immagine sul web non corrisponde al 100% all'articolo acquistato, non sarà considerato un incidente. Le immagini degli articoli presenti nel negozio online sono esposte a scopo illustrativo e non costituiscono offerta vincolante di vendita. Le fotografie degli articoli possono essere immagini generiche di una gamma di prodotti che non rappresentano esattamente l'articolo, ma un'immagine rappresentativa dell'articolo che si intende acquistare. Fa fede il testo dell'articolo, non la fotografia. Se il cliente vuole procedere con il ritiro, deve farsi carico delle spese di spedizione del reso. 

Garanzia

I nostri articoli hanno una garanzia per un periodo minimo di due anni e, se del caso, quella concessa da ciascun produttore e dalla normativa vigente.

Sono esclusi dalla garanzia gli articoli con danni causati da mancata conservazione, negligenza, urti, uso improprio, allacciamento alla rete elettrica, voltaggio non idoneo, utilizzo di combustibile o materiali impropri e attrezzature sottoposti a sforzi o applicazioni non indicati dalla garanzia. .

Il periodo di garanzia terminerà quando:

– L'articolo è privo della relativa fattura di acquisto o è manomesso.

- L'articolo è stato alterato, manipolato o riparato da personale diverso dal servizio tecnico del produttore.

- L'articolo è stato danneggiato durante l'installazione o l'uso.

Utilizzo della garanzia:

È indispensabile avere la garanzia, che in questo caso sarà la fattura del tuo acquisto.

Per usufruire della garanzia, contatta Mundoriego tramite la nostra email info@mundoriego.es o chiama +34 655 968 154. 

Qualora la riparazione o sostituzione del bene non sia coperta da garanzia nei termini stabiliti, tutte le spese sostenute saranno a carico del cliente.

Tuttavia, e in base a quanto previsto dalla Legge 23/2003, del 10 luglio, sulle Garanzie nella Vendita di Beni di Consumo, si presumerà che tutti i vizi o difetti in conformità all'offerta che si manifestano entro i I primi 6 mesi sono a causa di errori di fabbricazione, il marchio in questione è responsabile del prodotto salvo prova contraria.

Per errori, guasti o mancanze successivi a tale data, sarà onere del cliente dimostrare che si tratta di errori di fabbricazione e non dovuti al loro utilizzo.