Les clients consommateurs ont le droit de retourner leur achat dans un délai de 14 jours calendaires après réception de leur commande.

Droit de rétractation

Le délai de rétractation d'un client expire 14 jours calendaires à compter du jour où sa commande a été livrée au client ou à un tiers, prenant possession du bien matériel (si le délai se termine un samedi, un dimanche ou un jour férié, il se prolonge jusqu'au jour ouvrable suivant ) .

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez notifier à AGROMASAN SL (propriétaire de Mundoriego) dont le siège fiscal est à Carretera de El Albujón a La Aljorra Km. 2 d'El Albujón, Cartagena (MURCIA), votre décision de rétractation en nous contactant via notre téléphone +34 655 968 154 ou par email à info@mundoriego.es.

Conséquences du retrait 

Afin de traiter tout retour ou remplacement d'un nouveau produit, il est indispensable d'avoir préalablement fait votre communication auprès de notre société. 

Après votre communication et notre approbation, vous devez nous envoyer la commande dans son emballage d'origine et en parfait état à l'adresse suivante :

AGROMASAN SL.  

Route d'El Albujón à La Aljorra Km. 2

30330 El Albujón, Carthagène (Murcie)

Téléphone: 655 968 154

Dès réception de la marchandise dans nos installations et vérification par nos techniciens que le matériel est arrivé en parfait état, nous vous rembourserons le montant de votre commande, en déduisant les frais de transport de retour, qui doivent être payés par le client.

Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf disposition expresse contraire. 

Exclusion du droit de rétractation

Mundoriego n'acceptera pas le retour de matériel ayant été manipulé, modifié ou utilisé.

Nous n'accepterons en aucun cas un retour ou un remplacement des produits si nous n'avons pas préalablement reçu votre communication dans un délai de 14 jours calendaires pour pouvoir exercer votre droit de rétractation dans les termes déjà indiqués.

Si vous recevez une commande erronée et qui ne correspond pas à celle que vous avez passée, vous devez nous en informer dans les 14 jours calendaires suivant sa réception. Mundoriego renverra les bons articles de votre commande à votre adresse et se chargera du retour du mauvais matériel à nos installations, en prenant en charge les frais d'expédition du bon matériel et du retour. 

Si vous recevez un matériel endommagé, en mauvais état ou avec un défaut de fabrication, vous devez le notifier dans les 14 jours calendaires après sa réception. Après votre communication et notre accord, vous devez nous renvoyer la commande dans son emballage d'origine. Dès réception de la marchandise dans nos installations et après examen de l'incident par nos techniciens, nous vous enverrons le même matériel en parfait état ou vous rembourserons le montant de votre commande, selon la préférence du client. Mundoriego assumera les frais de transport à tout moment tant que nous pourrons confirmer que le matériel a été envoyé avec cet incident.

Si vous constatez une détérioration du colis ou de la cargaison lors de la livraison par le transporteur, vous devez le signaler et le refléter sur le bon de livraison de l'agence de transport, afin que nous puissions traiter la réclamation appropriée auprès de l'agence.

Si l'article acheté ne correspond pas au texte de l'article proposé, Mundoriego remboursera le montant de la commande, en utilisant le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, et en prenant en charge les frais de retour. 

Si vous achetez un article et que son image sur le web ne correspond pas à 100% à l'article acheté, cela ne sera pas traité comme un incident. Les images des articles de la boutique en ligne sont exposées à titre d'illustration et ne constituent pas une offre de vente ferme. Les photographies des articles peuvent être des images génériques d'une gamme de produits qui ne représentent pas exactement l'article, mais une image représentative de l'article à acheter. Le texte de l'article fait foi, pas la photographie. Si le client souhaite procéder au retrait, il doit prendre en charge les frais de retour. 

Garantie

Nos articles bénéficient d'une garantie d'une durée minimale de deux ans et, le cas échéant, celle accordée par chaque fabricant et la législation en vigueur.

Sont exclus de la garantie les articles présentant des dommages causés par un manque de conservation, une négligence, des coups, une mauvaise utilisation, un raccordement au réseau électrique, une tension inadaptée, l'utilisation de carburant inapproprié ou de matériaux et équipements soumis à des efforts ou applications non indiqués par la garantie. .

La période de garantie prendra fin lorsque :

– L'article n'a pas la facture d'achat correspondante ou est falsifié.

- L'article a été altéré, manipulé ou réparé par du personnel autre que le service technique du fabricant.

- L'article a été endommagé dans son installation ou dans son utilisation.

Utilisation de la garantie :

Il est indispensable d'avoir la garantie, qui dans ce cas sera la facture de votre achat.

Pour faire usage de la garantie, contactez Mundoriego via notre e-mail info@mundoriego.es ou appelez le +34 655 968 154. 

Si la réparation ou le remplacement de l'article n'est pas couvert par la garantie dans les conditions établies, tous les frais encourus seront à la charge du client.

Cependant, et sur la base des dispositions de la loi 23/2003, du 10 juillet, sur les garanties dans la vente de biens de consommation, il sera présumé que tous les défauts ou défauts conformément à l'offre qui se manifestent dans les 6 premiers mois sont en raison d'erreurs de fabrication, auquel cas la marque en question sera responsable du produit sauf preuve contraire.

Pour les erreurs, pannes ou défauts après ladite date, il appartiendra au client de démontrer qu'il s'agit d'erreurs de fabrication et non dues à leur utilisation.